0
Navbar, Menu Магазин

Правила работы фотостудии

Фотостудия FOTOMAX (Xproject SRL) предоставляет широкий выбор залов для реализации Ваших фотопроектов.

1. БЕЗОПАСНОСТЬ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Фотостудия FOTOMAX собирает, обрабатывает и использует личные данные клиентов. Эти данные будут собираться на основании согласия клиента и будут основываться на юридических требованиях для предоставления запрошенных услуг.

Фотостудия FOTOMAX  обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями законодательства и в соответствии с Политикой конфиденциальности. К  персональным данным о платежных транзакциях относятся, но не ограничиваются этим, следующие данные:

  • IP-адрес клиента;
  • Имя Клиента;
  • Клиент первое имя;
  • Телефон клиента;
  • Тип карты;
  • Имя клиента, указанное на карте;
  • Адрес электронной почты клиента;
  • Валюта сделки;
  • Информация о времени аренды фотостудии;
  • Информация о выбранном зале фотостудии;

2. СЕРВИС ПОДДЕРЖКИ

Фотостудия FOTOMAX  предлагает своим клиентам Службу поддержки по телефону: +373 60699662

Поддержка осуществляется 7 рабочих дней. График работы: Понедельник – Воскресенье с 9:00 до 21:00.

Служба поддержки проконсультирует клиентов по текущим залам фотостудии, доступном времени аренды, условиях бронирования и оплаты, а также по отзыву платежной операции. Служба поддержки обязана принимать жалобы от Покупателей, предоставлять им информацию о состоянии процесса рассмотрения претензий и, при необходимости, обеспечивать расследование жалоб.

3. Правила фотостудии.

  • Студия работает с понедельника по пятницу с 9:45 до 19:15.
  • Студия работает в ВЫХОДНЫЕ дни только по предварительной записи.
  • Если Вы желаете приехать раньше 9:45, пожалуйста, сообщите об этом администратору.
  • Студия отвечает на сообщения/звонки с 9:00 до 21:00.
  • При бронировании студии вне рабочего времени необходима дополнительная оплата: — 100 лей/час (оплачивается на месте).
  • При бронировании студии необходимо внести аванс в размере 30% от стоимости бронирования.
  • Аванс не возвращается, если услуги фотостудии были   отменены/перенесены клиентом, менее чем за 72 часа.
  • Оплата фотостудии производится по забронированным часам, а не по времени Вашего фактического нахождения в студии.
  • Юридические лица вносят аванс в размере 100% до фотосессии.
  • Вход в студию разрешен только в сменной обуви с чистой подошвой или в бахилах, которые предоставит администратор. Ответственность за чистоту обуви участников несет лицо, которое забронировало студию.
  • Для клиентов, которые будут позировать на бумажном фоне или на циклораме, необходима сменная обувь с чистой подошвой. В противном случае придется наклеить скотч (который предоставит администратор), в том числе и на черную подошву.
  • В зал разрешен доступ до 6 человек, за большее количество человек необходима дополнительная оплата 50 лей/чел. в час.
  • Фотограф и видеооператор имеют свободный доступ в зал.
  • Фотосессии с домашними животными, конфетти, курением или зажигание свечей в студии а так же съемки, требующие дополнительной уборки зала согласовываются с администрацией студии заранее.
  • Раздевалка общая в свободном доступе. Если вы хотите зарезервировать раздевалку только для Вас, заранее сообщите об этом администратору. Цена: 200 лей/час.
  • Если Вы сломаете или повредите что-то в студии, Вы обязаны оплатить  ремонт или замену сломанного или поврежденного предмета. Фотограф несет полную материальную ответственность за технику, которая находится в зале.
  • Студия не несет ответственность за забытые или оставленные личные вещи.
  • Пожалуйста, возьмите с собой в зал все личные вещи.
  • Бумажный фон — это расходный материал и раскатывается до индикатора администратором студии. Если Вы повредите фон (порвёте, помнёте, испачкаете, порежете и т.д.), Вы обязаны оплатить ущерб: 200 лей/метр. В случае повреждения циклорамы Вы обязаны оплатить причиненный ущерб (600 лей — мойка циклорамы или покраска циклорамы — 1200 леев).
  • Студия предлагает в аренду оборудование и одежду (по предварительному заказу).
  • Личный фон. У нас Вы можете приобрести и держать личный фон, которым будете пользоваться только Вы.
  • Фотограф обязан после фотосессии вернуть на место все элементы декора или мебели, а также использованные студийные источники в том состоянии, в котором они были предоставлены.
  • Чтобы сэкономить Ваше время аренды, пожалуйста сообщите нам заранее о необходимых Вам источниках освещения, оборудовании, мебели или одежде — мы с радостью подготовим их для Вас за ранее.
  • Лицо, забронировавшее студию, обязано проинформировать всех участников о наших правилах.

Спасибо за соблюдение правил студии.

4. КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ СТУДИЮ? ТЕХНОЛОГИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ.

На странице фотостудии FOTOMAX Вы увидите КАЛЕНДАРЬ ОНЛАЙН, в котором будет указано свободное для аренды время. Справа от календаря необходимо выбрать:

  • Зал
  • Дата аренды
  • Время аренды (указав с какого по какое время)

Вам будет указана общая стоимость аренды и аванс, который необходимо оплатить ONLINE. Оставшуюся часть суммы аренды фотостудии Вы сможете оплатить в фотостудии (наличными или картой).

  • Далее Вам необходимо нажать  «Оплатить аванс» .

После открытия страницы с формой для оформления заказа, Вам необходимо заполнить следующие поля:

  • Имя
  • Фамилия
  • Телефон
  • Адрес электронной почты

Поле «Примечание к заказу» не является обязательным. При желании, укажите необходимое Вам оборудование для съемки, фон и желаемую одежду в аренду.

Оплата аванса для брони студии осуществляется ONLINE — с помощью банковской карты VISA или MasterCard

Далее нажмите на кнопку «Подтвердить заказ». Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей банка, где вам необходимо будет ввести данные вашей банковской карты и подтвердить оплату.

После успешной оплаты аванса Ваша бронь будет автоматически внесена в календарь и на емэил придет письмо с подтверждением брони и правилами фотостудии.

5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

  • Аванс не возвращается, если услуги фотостудии были   отменены/перенесены менее чем за 72 часа.
  • В случае отмены/переноса аренды более чем за 72 часа Ваш аванс будет возвращен на банковскую карту в течении 14 рабочих дней после инициирования Отмены соответствующей Операции Платежа.
  • После оказания услуги аванс не возвращается.
  • Фотостудия FOTOMAX или Клиент имеют возможность инициировать Отзыв Платежной Операции как в полной сумме, так и в частичной, в зависимости от характера и причины отзыва.
  • Органом, наделенным функциями по защите прав потребителей в Республике Молдова является:

Агентство по защите прав потребителей

Адрес: г. Кишинев, ул. Василе Александри, 78

Тел:(022) 74-14-64

E-mail:consumator@apc.gov.md 

Сайт:www.consumator.gov.md

Жалобы рассматриваются при предоставлении кассового чека или иных документов, удостоверяющих факт оплаты услуги.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И СУДЕБНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Любой спор, возникающий в связи с использованием данной услуги, будет решаться мирным путем. В случае возникновения каких-либо споров, возникающих при оплате услуг фотостудии FOTOMAX и не урегулированных пунктом настоящего закона, они будут решаться мирным путем, в течение 30 рабочих дней с момента письменного уведомления.

Если спор не может быть урегулирован мирным путем, юрисдикция принадлежит судам Молдовы. Соглашаясь с данными условиями при оплате аванса на оказание услуг фотостудией FOTOMAX покупатель полностью принимает на себя эти риски.

0
0
Корзина
Корзина пуста
Применить купон
Unavailable Coupons
godox2 Get 1% off