Согласно Закону Республики Молдова №105-XV от 13.03.2003 г. «О защите прав потребителей», существует возможность в течение 14 календарных дней заменить товар аналогичным продуктом или вернуть потраченные средства, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.
При покупке в интернет-магазине, обмен производится по адресу:
- г. Кишинёв, ул. Арборилор, 21
5.1 Способ возврата денег
Возврат будет осуществлен с использованием того же метода оплаты, который вы использовали для покупки.
Если доставка невозможна или не была осуществлена в течение 30 (тридцати) дней с даты подтверждения соответствующей Платежной операции, интернет-магазин обязан инициировать Отмену соответствующей Операции Платежа, если от Покупателя не получено прямое письменное согласие относительно продления срока поставки.
Интернет-магазин fotomax.md или Покупатель имеют возможность инициировать Отзыв Платежной Операции как в полной сумме, так и в частичной, в зависимости от характера и причины отзыва.
Внимание! Возврат денег на банковскую карту возможен в течении 14 рабочих дней после инициирования Отмены соответствующей Операции Платежа.
Органом, наделенным функциями по защите прав потребителей в Республике Молдова является:
Агентство по защите прав потребителей
Адрес: г. Кишинев, ул. Василе Александри, 78
Тел:(022) 74-14-64
E-mail: consumator@apc.gov.md
Сайт: consumator.gov.md
Жалобы рассматриваются при предоставлении кассового чека или иных документов, удостоверяющих факт покупки товара.