Последнее обновление: 16 сентября 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта fotomax.md в соответствии с Законом Республики Молдова №195/2024 о защите персональных данных и иными применимыми нормативными актами.
1. Операторы персональных данных
Сайт fotomax.md используется для деятельности двух компаний:
S.R.L. «HABILUX»
IDNO: 1014600008734
Юридический адрес: mun. Chișinău, sec. Centru, șos. Hâncești 76/1, ap. (of.) 6
Деятельность на сайте: продажа и доставка техники и товаров.
S.R.L. «XPROJECT»
IDNO: 1024600035944
Юридический адрес: Republica Moldova, mun. Chișinău, sec. Rîșcani, str. Ceucari 9/3, ap. (of.) 39
Деятельность на сайте: услуги фотостудии, аренда фотостудии, аренда оборудования и фото-видео услуги.
Ответственный оператор определяется в зависимости от товара или услуги, за которыми обращается пользователь.
По вопросам обработки персональных данных можно обращаться:
2. Какие данные мы можем собирать
В зависимости от способа использования сайта могут обрабатываться:
- имя и фамилия;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- населённый пункт, муниципий или район;
- комментарии и примечания к заказу;
- сведения о заказанных товарах или услугах;
- история заказов;
- данные учётной записи клиента;
- способ, сумма и статус оплаты;
- идентификаторы транзакций;
- сведения, переданные через формы аренды, студии и других услуг;
- IP-адрес;
- данные браузера, устройства и операционной системы;
- технические журналы и сведения о безопасности;
- информация об использовании сайта;
- онлайн-идентификаторы и сведения, получаемые посредством cookies и аналогичных технологий.
Мы намеренно не запрашиваем специальные категории персональных данных. Не следует указывать такую информацию в комментариях или формах сайта, если она не необходима для предоставления услуги.
3. Учётная запись клиента
Пользователь может создать личный кабинет на fotomax.md.
В нём могут храниться имя, фамилия, email, телефон, адреса и история заказов.
Эти сведения используются для управления аккаунтом, упрощения оформления заказов и предоставления запрошенных услуг.
Пользователь может запросить изменение или удаление аккаунта. При этом информация, которую необходимо сохранять для выполнения бухгалтерских, налоговых или иных юридических обязанностей либо для защиты законных требований, сохраняется в течение установленного законом срока.
4. Для чего и на каком основании используются данные
Оформление и выполнение заказов
Для регистрации заказа, связи с покупателем, подготовки товара, доставки, оформления документов и рассмотрения обращений.
Основание обработки — исполнение договора либо действия, необходимые по запросу клиента до заключения договора.
Услуги Fotomax
Для бронирования фотостудии, аренды оборудования, заказа фото-видео услуг и связи с клиентом.
Основание — исполнение договора либо принятие мер по запросу клиента до его заключения.
Оплата
Для обработки и подтверждения оплаты.
Оплата банковской картой производится через инфраструктуру банка/платёжного провайдера.
Fotomax.md не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC и другие данные аутентификации банковской карты.
Сайт может получать информацию о способе оплаты, сумме, дате, статусе платежа и идентификаторе транзакции.
Для MIA и оплаты банковскими картами могут использоваться сервисы VictoriaBank и соответствующей платёжной инфраструктуры.
Доставка
Для доставки заказа необходимые данные могут передаваться Nova Post, включая имя получателя, номер телефона, населённый пункт, адрес или пункт выдачи и информацию, необходимую для идентификации отправления.
Выполнение законодательных обязанностей
Часть данных хранится для выполнения бухгалтерских, налоговых, коммерческих и иных установленных законом обязанностей.
Безопасность сайта
Техническая информация может обрабатываться для:
- обеспечения безопасности;
- предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
- поиска технических ошибок;
- резервного копирования;
- защиты IT-инфраструктуры.
Основанием является законный интерес в обеспечении безопасной и стабильной работы сайта.
Аналитика и реклама
С согласия пользователя могут использоваться:
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- Google Ads;
- Meta/Facebook Pixel;
- YouTube;
- Google Maps.
Эти сервисы могут использовать cookies, онлайн-идентификаторы и техническую информацию для статистики, анализа использования сайта, отображения внешнего контента и оценки эффективности рекламы.
Необязательные технологии активируются в соответствии с выбором пользователя в модуле управления согласием.
5. Рекламные рассылки
В настоящее время Fotomax не использует данные клиентов для автоматической отправки рекламных email, SMS и других незапрошенных маркетинговых сообщений.
Если такие функции появятся в будущем, они будут использоваться в соответствии с законодательством и, когда это необходимо, только после получения отдельного согласия.
6. Кому могут передаваться данные
В необходимом объёме данные могут передаваться:
- службам доставки, включая Nova Post;
- банкам и платёжным провайдерам;
- поставщикам хостинга и IT-инфраструктуры;
- поставщикам почтовых сервисов;
- техническим специалистам и подрядчикам;
- Google и связанным с ним поставщикам сервисов;
- Meta Platforms и связанным сервисам;
- YouTube и Google Maps;
- бухгалтерским и профессиональным консультантам при необходимости;
- государственным органам и судам, когда передача предусмотрена законом.
Подрядчики, обрабатывающие данные от нашего имени, получают только информацию, необходимую для выполнения соответствующих услуг.
7. Международная передача данных
Использование Google, Meta, YouTube и других международных сервисов может приводить к обработке данных за пределами Республики Молдова.
Когда такая передача имеет место, она осуществляется в соответствии с Законом №195/2024 и с применением предусмотренных законодательством механизмов и гарантий.
8. Сроки хранения
Мы храним данные только столько времени, сколько они необходимы для соответствующей цели либо сколько требует законодательство.
Ориентировочно:
- сведения о заказах и документы, связанные с оплатами и хозяйственными операциями — в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством, как правило, не менее 6 лет, когда соответствующие нормы применимы;
- данные аккаунта — пока существует аккаунт и, при необходимости, разумный период после последней активности;
- заявки на студию, аренду и фото-видео услуги — до 2 лет после завершения обращения, если более длительный срок не требуется договором или законом;
- обращения в поддержку — до 2 лет;
- технические журналы и журналы безопасности — как правило, до 12 месяцев, если они не нужны для расследования инцидента;
- сведения о выборе cookies — в течение срока, необходимого для подтверждения сделанного пользователем выбора и выполнения требований законодательства.
После окончания соответствующего срока сведения удаляются, обезличиваются либо сохраняются в архиве, если этого требует закон.
9. Ваши права
В предусмотренных Законом №195/2024 случаях пользователь имеет право:
- получить информацию об обработке данных;
- получить доступ к своим данным;
- исправить неточные или неполные данные;
- потребовать удаление данных;
- потребовать ограничение обработки;
- получить данные в переносимом формате в предусмотренных законом случаях;
- возражать против определённых видов обработки;
- в любой момент отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.
Для реализации своих прав обращайтесь:
При необходимости мы можем запросить разумную дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя.
10. Жалоба
Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются с нарушением законодательства, вы вправе обратиться в:
Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP)
datepersonale.md
Также сохраняется право обращения в компетентный суд.
11. Автоматизированные решения
Fotomax не использует собственную систему исключительно автоматизированного принятия решений, имеющих существенные юридические последствия для клиента.
Сторонние аналитические и рекламные платформы могут использовать автоматизированные механизмы анализа аудитории и подбора рекламы, если пользователь разрешил соответствующую категорию cookies.
12. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, раскрытия и уничтожения.
Доступ предоставляется только тем сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач.
Ни одна информационная система не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому меры защиты пересматриваются с учётом существующих рисков.
13. Cookies и внешние сервисы
Более подробная информация о cookies, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, YouTube, Google Maps и управлении согласием содержится в Политике использования файлов cookies.
14. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении законодательства, функциональности сайта, используемых сервисов либо порядка обработки данных.
Актуальная редакция публикуется на fotomax.md с указанием даты последнего обновления.